Trong thế giới kinh doanh hiện đại, hai khái niệm “marketing” và “Truyền thông” thường xuyên được nhắc đến, nhưng có rất nhiều người đang đánh tráo và nhầm lẫn giữa 2 khái niệm này. Có thể thấy rằng không phải ai cũng hiểu rõ sự khác biệt giữa chúng, vậy hãy cùng MentorLink tìm hiểu để biết chính xác vai trò của từng vị trí này nhé!
(Nguồn ảnh: FPT)
1️⃣ Marketing là gì?
“Marketing” vốn xuất phát từ danh từ “Market” (thị trường) trong tiếng Anh. Vậy nên, có thể hiểu Marketing tức là “làm thị trường”, hay chính là toàn bộ quá trình tìm hiểu, phát triển, và quản lý sản phẩm, dịch vụ để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Nó bao gồm nhiều hoạt động như nghiên cứu thị trường, nghiên cứu hành vi khách hàng, xây dựng chiến lược, phát triển sản phẩm, định giá, phân phối, và cuối cùng mới là xúc tiến truyền thông. Có lẽ chính vì chỉ thường xuyên tiếp xúc với bước cuối cùng trong toàn bộ quy trình marketing – truyền thông – nên đa phần khách hàng hay lầm tưởng rằng, truyền thông chính là marketing và ngược lại, trong khi trên thực tế, đây chỉ là một phần nhỏ của marketing.
2️⃣Truyền thông là gì?
Truyền thông thường được hiểu là các hoạt động liên quan đến giao tiếp, đưa tin, và tạo dựng hình ảnh cho một thương hiệu hoặc tổ chức. Truyền thông bao gồm nhiều hình thức như quảng cáo, quan hệ công chúng (PR), bán hàng cá nhân (tiếp thị), khuyến mại,… Đúng vậy, nhiều người cho rằng tiếp thị có thể được dùng như một thuật ngữ để thay thế marketing, trong khi thực tế, đây chỉ là một trong nhiều công cụ của hoạt động xúc tiến truyền thông, và hai khái niệm này hoàn toàn không thay thế được cho nhau. Ví dụ, một chiến dịch truyền thông cho một sản phẩm mới có thể bao gồm quảng cáo trên mạng xã hội, viết bài báo PR hay tổ chức sự kiện ra mắt sản phẩm.
3️⃣ Phân biệt Marketing và Truyền thông
– Về phạm vi: Marketing là một khái niệm rộng hơn, bao gồm cả truyền thông. Trong khi truyền thông chỉ tập trung vào giao tiếp và xây dựng hình ảnh, marketing còn bao gồm các hoạt động liên quan đến nghiên cứu, phát triển chiến lược, phát triển sản phẩm, định giá và phân phối
– Về mục tiêu: Mục tiêu của marketing là tạo ra doanh thu và lợi nhuận thông qua việc đáp ứng nhu cầu của khách hàng, còn truyền thông tập trung vào việc xây dựng, duy trì hình ảnh thương hiệu, tạo niềm tin và kết nối với khách hàng.
– Đối tượng: Marketing cần làm việc với tất cả các bên liên quan, bao gồm nội bộ doanh nghiệp, trung gian phân phối, khách hàng mục tiêu và thậm chí là cả đối thủ cạnh tranh, trong khi truyền thông chỉ tập trung vào việc giao tiếp với công chúng và các bên truyền thông liên quan.
Như vậy, cả marketing và truyền thông đều đóng vai trò quan trọng trong sự thành công của một doanh nghiệp. Sau bài viết này, bạn đã phân biệt được marketing và truyền thông chưa? Hãy chia sẻ ý kiến của bạn với MentorLink nhé!
